Rückgabe und Umtauschen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre gekauften Produkte zurückgeben.
Die Rücksendung muss uns per E-Mail über das Kontaktformular bekannt gegeben werden.

Es gelten jedoch einige Bedingungen:

• Die zurückzusendenden Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Kontaktformular oder das eigene Konto angemeldet werden.
• Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendebenachrichtigung versandt werden.
• Geben Sie die richtigen Informationen in das Formular ein. Es werden nur Rücksendungen mit Formular bearbeitet (siehe Link unten)
• Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Das/die angebrachte(n) Etikett(en) muss/müssen jedoch intakt sein und dürfen sich nicht vom Produkt gelöst haben.
• Der Artikel darf nicht benutzt/getragen und/oder gewaschen worden sein.
• Der Artikel darf – wenn möglich – unbenutzt/getragen und/oder gewaschen sein.
  Der Artikel muss – wenn möglich – unbeschädigt sein.
  Wenn Ihre Rücksendung verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt wurde, können wir eine Wertminderung vornehmen.
• Sie erhalten eine Bestätigung, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. Das Geld wird dann innerhalb von 5 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.
• Der Kaufbetrag wird vollständig zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird, einschließlich der Versandkosten (die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten). Wenn ein Teil der Bestellung zurückgegeben wird, wird nur der Preis des betreffenden Artikels erstattet, nicht die Liefer- oder Rücksendekosten.
• Für die Bearbeitung von nicht frankierten oder nicht frankierten Rücksendungen berechnen wir in DE 20 €

Laden Sie hier das Dokument herunter, das Sie Ihrer Rücksendung beifügen müssen.